お客様の声（口コミ・評判）（4ページ目）
実際にご依頼頂いた
お客様から業務完了後に頂いたお声です
全事務所 掲載数 2377 件
2024年01月
相続人が多数であったが丁寧な対応でしかも特殊な事例も細かく調べて頂き大変助かりました。 10ヶ月の期限に間に合わせて頂き本当に有難う御座居ました。
2024年01月
初めてのことで何もわからずとまどいましたが、親切に対応して頂き、大変ありがたかったです。
2024年01月
今回は大変お世話になりました。 何回も打合せが必要と思っていましたが、書類とEメールと電話だけで済んでしまいました。 指示された書類を提出した後はほとんどおまかせで相続税申告と遺産分割協議書が出来ました。 大変スムーズに処理いただきありがとうございま […]
2024年01月
私共が忘れておりました事、不明点について何度も連絡を下さり心強く思いました。 それでも日が経過しますと不安がわいてくるのです。 大丈夫ですよの言葉にありがとうございますと申しそえさせて頂きます。
2024年01月
期日が迫ってお願いしたにも関わらず、とても親切に対応していただきました。 ご担当の松下祐貴様、長田昌子様に親身に対応していただき、感謝しております。
2024年01月
初めての事で何も分からない事ばかりでしたが1つ1つ丁寧に教えて頂きました。 担当して下さった平根さんと岡田さんには、大変お世話になりました。 本当にありがとうございました。
2024年01月
私の仕事の都合にあわせて、連絡のやりとりをして下さり、 ありがとうございました。
2024年01月
担当して頂いた櫻井さんに全てお任せでした。 親切、丁寧、迅速すべてにおいて非常に満足です。 今後機会がありましたらお願いしたいと思っています。 その時はまた宜しくお願い致します。ありがとうございました。
2024年01月
説明も明確で、連絡もこまめに頂き、安心してお任せできました。 うちのような、資産家でもない普通の家の相続を、 こんな大きな会社にお願いしてよいのかと気後れしていましたが、 終始ていねいにご対応頂き、ありがたかったです。 友人にも紹介したいと思います。
2024年01月
こちらにとって不慣れな作業の中、話し易い雰囲気で接して頂き、 何でも遠慮なく聞くことが出来ましたので、とても助かりました。 ありがとうございました。
2024年01月
母の相続でお世話になりました。 どう判断したらよいか迷う財産があったので悩んでいましたが、 加藤先生、山口先生より適切な回答をいただけました。 メールでの問い合わせに対しても迅速な答えをもらえ、お仕事ぶりは100％完璧でした。 御社に依頼して本当に正 […]
2024年01月
作業いただいた結果を見て、素人の自分がここまでするのは無理だったと感じました。 大変満足しています。
2024年01月
■■からの紹介でチェスターさんに大変お世話になりました。
2023年12月
相続税について知識も乏しく不安に思いましたが、御社を紹介され面会した際、 加藤様のおだやか、親しみやすく、わかりやすい説明に一安心しました。 色々な書類等の提出、質問と細かいやりとりになげ出したいと思うなか、 すべて終了し、送られてきた書類（バインダ […]
2023年12月
大変お世話になり、ありがとうございました。 おかげさまで、スムーズに終わることができました。
2023年12月
問い合わせに対する回答、進捗状況の確認等、 いずれも速く的確に対応していただけたと思っています。 又、郵送物も丁寧に扱っていただきました。
2023年12月
新田様、岩本様は大変よくしていただき、たすかりました。 相続関係など全然わからなかったのでたすかりました。
2023年12月
着実に、正確に仕事を進めていただき満足しております。 仕事を多く抱えられているようで大変かと思いますが、 ご担当いただいた方には長く続けて頂ければと思います。
チェスターを選んで頂いた理由
～ 業務完了後に頂いているお客様アンケートより～
61.5％の方が
「相続税の申告実績が豊富だから」
という理由でチェスターを選んで頂きました！
※ お客様アンケート調査 2024/4/24実施
（回答者数：1706人、複数回答可）
業務ご依頼に関しての満足度
【弊社職員の対応】
【業務に関する満足度】
【全体を通しての満足度】
チェスターのお客様の声に「不満」が無いのはなぜ？
全拠点の事務所でサービス改善を常に行っており、常にお客様にご満足頂けることをスタッフ一同徹底して意識しているためです。
もちろん、サービスを提供し始めた頃はお客様にご不便をおかけしてしまったこともあると思いますが、そういった状況が二度と
繰り返されないよう、改善を繰り返してきていることがお客様の声に反映されているのだと思います。
