皆さん、こんにちは！
チェスター広報担当の下田です。
今回は、2018年度の売上1位を勝ち取ったスタッフの方が横浜事務所に在籍していると小耳に挟んだので、インタビューをお願いしてみました🎤
・・・というわけで、今は会議室で待ち合わせ中です。
そうそう、横浜事務所の会議室には大きな絵画が飾られているんですよ☆
こんなかわいいサイズのものも発見しました☆
どちらも横浜っぽくて、とっても素敵です～♪
さあ、そろそろ約束の時間です！
いったいどんな方がいらっしゃるんでしょうか・・・？
昨年度このスタッフの方と同じチームだったメンバーに、事前に聞き込み調査をした結果がこちらです。
・いつも一生懸命で努力家
・誰に対しても丁寧で優しい
・1聞くと10返してくれる知識量の持ち主
・電卓が速い
・休日も充実していてフットワークが軽い
・若くて元気
・イケメン税理士 etc..
どうやら、誰もがうらやむスペックを備えている素敵な方のようです☆
「下田さん、お待たせしました！今日はよろしくお願いします！」
なんと売上1位のスタッフの正体は、すでにリクルートサイトにも登場している久木田(くきた)さんでした！
ちょうど3年前に新卒で入社されたそうで、しかも相続税未経験者！！
そんな若手の方がなぜ1位をとれたのか、今日はとことん聞いちゃいます✨
専門職 久木田さんへインタビュー
昨年度売上1位を達成されたということで、おめでとうございます～！！
ありがとうございます！
久木田さんは『新卒』『相続税未経験』でチェスターに入社後、仕事をしながら『税理士試験に合格』し、『入社3年以内に売上1位』を達成したとお聞きしました！経歴を述べるだけでも気になる単語がたくさん出てきました・・さすがスーパースタッフさんですね✨
そんなことないですよ(笑)チェスターには自分が成長できる環境が整っていた、本当にこの一言に尽きます。
成長できる環境、というのは具体的にどのようなことなのでしょうか？
新卒入社の時ってネットやメディアの影響もあるんですが、わからないことだらけで不安なんですよね。でも実際にチェスターに入社すると、困っている時はすぐ先輩が声を掛けてくれるし、怒鳴ってくる人なんて全くいませんでした。むしろあまりにも皆さん優しいので、怒られた時のギャップに耐えられるかな・・と心配していました(笑)
それは私も耐えられないかも(笑)でも、皆さん優しくしてくれる環境ってすごく大切ですよねー！特に新入社員時代だと、優しい人がいるだけで明日の自分への糧に繋がると思います♪
ですよね！それに、新入社員側からも質問しやすい環境でした。新人には必ず指導担当が1人付くので、わからないことは気軽にすぐ聞けます。『怒られるのが怖いから聞きにくい』ってとても非効率的なんですよね。悩んでいる時間も給料が発生→事務所の利益が減る→給料が上がらない→やる気も減る・・という悪循環でしかないんです。
そういえばチェスターには『考え事15分ルール』というものがありますよね。
＜考え事15分ルール＞
集中して1つの事を考える時間は最大でも15分以内を目安とする。この時間以内に方向性が見えない場合は、同僚・先輩・上司に確認すること。ただし、一定の自分なりの考えは持つこと。部長や先輩は、答えを示す以外にも“調べ方”を教えるということを意識してください。
みんながこのルールを徹底しているからこそ、自然と聞きやすい環境ができているのかもしれませんね☆
知識はもちろん、お客様対応力、事務所全体の利益の考え方など、学べることは無限にあります！あと、助け合いができる環境も整っているんですよ。
それはもしかして、チェスターの経営理念にある『All Chester』のことですか？？
正解です！1人のスタッフが仕事を抱えすぎてパンクしそうになると、チームのスタッフが手伝ってくれます。チームがパンクしそうになると拠点内の他のスタッフが、拠点がパンクしそうになると他拠点のスタッフが手を差し伸べてくれるんです。
チェスター全体で協力し合う環境が整っているのは、とても心強いですね♪今回、インタビューの事前準備として昨年度のチームメンバーの方とお話しする機会があったんです。皆さん久木田さんの良いところを把握されていたので、絆の強さに驚きました！
恐縮です(笑) チェスターのスタッフはお客様目線を大切にしている人ばかりなので、それが自然とスタッフ間でもできているんです。あとは前回のブログで話題に上がっていた、業務外での時間の共有も影響があるのかなと思います。
お客様ともスタッフとも、信頼関係を築くことは重要なことですよね。相手を思いやる気持ち、とても大切だと思います。
ご依頼いただくお客様は『身近な方の死』をご経験された方々です。相続税申告のお手続きを安心してお任せしていただくには、お客様のご負担が最小限となるよう、常にお客様目線に立つ事が重要だと考えています。
その言葉、新宿事務所代表の田代さんもインタビュー時にお話しされていました！久木田さんは入社当時田代さんのチームだったとか・・仕事に対する細やかさやポジティブさが、自ずと似ているのかもしれませんね♪
入社から3年経ち、税理士となった今でも、当時教えていただいた事を継続して取り組んでいます ！
なるほど～！たしか、久木田さんはチェスターで仕事をしながら税理士資格を取得されたんですよね。やはり勉強との両立は大変でしたか・・？
簡単ではなかったですね。でもチェスターには受験生を助ける環境がありましたので、無事合格できました！！詳しくはこちらに記載してあるので、ご参照ください！
これまで税理士資格取得、売上1位ときましたが、次の目標はありますか？
『シニア(部長)になって、自分の部下を売上1位に育てる事』です。将来的には何人も量産したいと考えていますが、まずはそれぞれのライフスタイルに寄り添えるように。『意欲のある部下に全力で応える』『売上上位を狙える環境が手に入る』そんな上司を目指します。
現状で満足せずに常に高みを目指す姿勢、カッコイイですね✨応援しています♪最後に、チェスターへの入社を検討されている方々にメッセージをお願いします！
チェスターでは僕以外にも新卒や未経験者で活躍しているスタッフがたくさんいます。意欲さえあれば、年齢・資格・学歴は関係ありません。相続に特化したいということであれば、チェスター一択だと確信しています。皆さまのエントリーを心からお待ちしております！
やっぱり、相続ならチェスターですね♪久木田さん、ご協力ありがとうございました！！
『皆で協力して助け合い、常にお客様目線に立つこと』が売上1位の秘訣だったようです。
私もこのブログを見てくださっている方の気持ちになって、皆さんが気になるトコロをどんどんお伝えできるよう、日々精進していきたいと思います！！
下田さーん、今ちょっといいですか？
はい！どうかしましたか？？
頂き物なんですけど、僕のすごく好きなお菓子があったので、よければ一緒に召し上がりませんか？
いいんですか？ありがとうございます！これ、私も好きです～♪
下田さん、信玄餅の正しい食べ方ってご存知ですか？これをこうしてこうやって・・
すごーい！これなら最後までこぼさず美味しくいただけますね♬このフワフワのきな粉が元は硬い大豆だったなんて不思議ですよね～。
えっ、きな粉の原料って大豆なんですか！？
えっ！？
実は事前に聞き込みをした際、『パーフェクトじゃない愛されキャラ』というワードが出ていて気になっていたのですが・・・きっと、こういうお茶目なところなんでしょうね♪(笑)
この他にも横浜事務所の皆さんは遠方で仕事をしたり、土日にお出かけするだけでもお土産を買ってきてくれる方が多く、お菓子コーナーには美味しそうなものがいっぱいありました✨
甘いものは男女問わず人気があるそうで、入れ替わりも激しいようです(笑)
外で楽しいと感じたことを職場の人にも伝えたいと思える、優しさ溢れるあたたかい事務所だなぁ、と取材を通じて気づくことができました☆
さて、次回からは拠点を大きく移りまして、大阪事務所についてご紹介させていただきますね！
お楽しみに♪
（編集後記／2023.8）
久木田さんは2023年7月より、湘南藤沢事務所の拠点長に就任されました☆彡︎
