みなさん、こんにちは！
チェスター営業部アシスタントの大類です☺️
突然ですが、みなさんは税理士法人チェスターに営業部があることをご存知でしょうか！？
業界的にも営業部があるのはめずらしいので、あまり知られていないかも・・・？
という事で！今回はチェスターの営業部について、その全容を明らかにする回にしたいと思います👏
さっそく、この方にインタビューしていきますよ～🎤
大類さん、お待たせ！今日はよろしくお願いします。
田代さん！本日はお時間を頂きありがとうございます。よろしくお願いします。
士業業界で営業部があるのはめずらしいと思うのですが、営業部があることのメリットはなんでしょうか？
全国には税理士が約8万人、税理士事務所の数は約3万事務所もあります。ところがそのほとんどは、企業向けの法人税申告と個人の所得税の確定申告を専門としており、相続税申告を一度も経験したことのない税理士の先生も多くいらっしゃいます。
でも個人のお客様は、税理士なら相続税申告も当然できるだろうと思ってしまいますよね。
そうなんです。ところが相続税申告は、複雑な財産評価や煩雑な手続き、特例や控除などの専門知識が必要な分野なので、相続税申告を依頼されてお困りの税理士の先生方がたくさんいるんですよ。
そういった税理士の先生方に対して営業部が税理士法人チェスターのサービスを案内し、困っている先生方のお手伝いを行うことによりチェスターの信頼性や認知度がアップし、その結果チェスターグループの成長・拡大にもつながると思っています。
では、チェスターの営業部で働くことのメリットは、ずばり何でしょうか？
税理士法人チェスターは、相続税申告で業界№1を目指しています。業界№1の会社で働く、という経験は誰もができることではないので、チェスターにはその可能性がある！というのも魅力のひとつだと思います。
また、個人的には業界№1を達成するまでの過程を経験出来ることは中々ないと思っています。現在はその過程を進んでいるところではありますが、やりがいをすごく感じています。あとは、一般的な営業職に比べると残業時間がかなり少ないと思います！そして定時が9時～17時なので柔軟な働き方ができるのもメリットではないでしょうか。
業界№1を目指している会社で働けていること、そして定時が9時～17時という点については、社員にとってはとてもありがたいと私も感じています😆
求める人材やチェスター営業部に向いてる方はどんな方でしょうか？
営業職は、自社のサービスを提供するという積極性ももちろん大切ですが、お客様が求めるニーズを的確に察知しないといけないので、相手の話をきちんと聞いて共感できる方です。
チェスターグループは今度もさらに進化していきますので、変化を楽しめる方、新しい情報や知識を得ることが好きな方、「業界№1」という言葉にワクワクできる方は向いていると思います！
私の話よりも、実際に営業部の現場で活躍しているメンバーに聞いた方が参考になると思いますよ！
はい！この後、営業部メンバーにもたくさんインタビューしようと思います🎤田代さん、お忙しい中ありがとうございました。
さて次は、営業部メンバーである渡部さんと石川さんにインタビューをしていきたいと思います～🎤
渡部さん、石川さん、本日はよろしくお願いします！
よろしくお願いします！
チェスター営業部のあれこれ、いろいろ質問しちゃいますね。
なんでもお答えしますので、任せてください！
頼もしいです😆ではさっそく、石川さんは2022年にチェスターに入社されていますが、前職の業種や職種について聞いても良いですか？
前職も営業職でしたが、業界は全く別で旅行業界でした。修学旅行や社員旅行を企画・営業したり、添乗することもありました。インターネット専門の旅行会社で営業をしていたこともあります。
本当に、チェスターとは全く別の業界ですね😲なぜチェスターに応募しようと思ったのでしょうか？
きっかけは、転職サイト経由でスカウトメールが届いたことです。テンプレートのスカウトメールが多い中、チェスターのメールはそうではなく、自分の経歴や自己PRまで見て頂いたうえで、「ここが会社とマッチする・この経験や個性が活かせる」と具体的に書いてあったので応募を決めました🖐️
チェスターに入社前と入社後で印象の違いはありますか？
士業業界での営業というと、入社前まで全くイメージが湧かなかったのですが、入社前に採用ブログを読んでいたので、そのイメージ通り和やかな雰囲気の会社だなと思います🍀
営業職というとやはり外出が多いイメージですが、外出の頻度と事務所での作業の割合はどのくらいでしょうか？
ざっくりですが、外出7割、事務所作業3割ですね。終日外出している日もあれば、半日だけの日もあります。1日中事務所にいることは滅多にないですが、外出中に時間が空いた日は近くの事務所やカフェに立ち寄って作業をすることもあります☕
移動時間が多い中、効率的に作業されているんですね💡
気軽に立ち寄って作業ができる事務所が複数あるというのも、チェスターで働くメリットです😉
確かにそうですね🤫お客様とのアポイントはどのように獲得していますか？
基本的には電話でアポイントを取っています📞上司や先輩からもらったリストをもとに営業していくことも多いですが、交流会やセミナーに参加し、名刺交換をして自分でリストを作成することもあります。
訪問先の近場で営業候補先になりそうな事務所へ飛び込み、営業を行うこともたまにありますよー🏃♀️💨
渡部さんは2018年入社でチェスターでの営業歴も長いかと思いますが、チェスター営業職の特徴はどんなところでしょうか？
特徴は、相続税申告を中心に遺産整理業務、不動産売買、事業承継にM＆A、生前対策や遺言書作成など、多岐にわたる提案商材があるところですかね。
営業先の組織体制や営業方針などをしっかり理解したうえで、適切に取捨選択して提案していくところも特徴だと思います
提案する商材そのものへの理解と、お客様が求めるものへの理解を深めることが大事ということですね。実際の営業先は、どんなところがありますか？
個人のお客様への営業ではなく、法人営業になります。具体的には、税理士事務所を中心とした士業事務所、金融機関、葬儀社、保険会社や不動産会社などです。
業務提携をさせて頂いた後に、営業部の担当者自身が勉強会の講師を行うこともありますよ👓
お客様への勉強会の講師ですか！それは大変そうですね。
大変ですが、相続や事業承継についての専門知識を身に着けることは自分のためにもなりますし、チェスターが所内の専門職スタッフ向けに行っている研修に参加したり、関連書籍を読んだり、営業部内での勉強会も定期的にありますので、常に知識をアップデートをするよう心がけています。
少し込み入った質問になりますが、ズバリ営業売上目標についてと、残業や有給休暇についても聞いても良いでしょうか！？
直近期は、営業部の売上目標に対し達成率110％でした。高い目標でしたが、各々が結果を残し、なんとか達成出来ました。
私はサッカー観戦が趣味なのですが、有給休暇は取りやすいので、平日や遠方開催の試合にも足を運びます⚽先日は宮崎まで遠征してきましたよ🛬
残業も少ないので、業務後は自身のスキルアップやプライベートの時間も確保できています。
売上目標の達成や、プライベートの充実でモチベーションもアップしますね😉
渡部さん、石川さん、本日はありがとうございました！
実は、チェスターには東京本店以外にも、大阪事務所・京都事務所・大宮事務所にも営業部の担当者がいるんです。
京都事務所営業部の北村さん（2021年入社）にも事前にお話しを伺っているのでご紹介します📝
北村さんは入社4年目との事ですが、チェスター営業部の特徴はどんなところだと思いますか？
一言で税理士事務所と言ってもそれぞれの得意分野があり、実は相続税申告でお困りの事務所は少なくありません。そんな税理士事務所の先生方や、相続案件でお困りの金融機関等に対して、柔軟にサポートするサービスを提供する、というところが特徴だと思います。
一般的な税理士事務所だと、「相続税申告は年に数件あるかないか」とのデータがありますよね。
そうなんです。それに対してチェスターは年間3000件を超える相続税申告をしています。
私たちが提供しているサービスは形あるものでは無く、専門的な内容になりますので、チェスターのサービスをどのように利用し、その結果どのようなメリットがあるのかをイメージしていただけるように、専門的な知識と提案力が必要なのもチェスター営業職の特徴だと思います。
もちろん、慣れるまでは先輩が同行しますし、研修や勉強会もありますので別業界からの転職の方でも大丈夫ですよ👍
働きやすさについてはどうでしょうか？
土曜日や日曜日の出勤はほぼないので休日は家族との時間も大事にしつつメリハリのある働き方が可能です！
事前に仕事の調整をしておけば有給休暇は自由に取れるので、旅行にも行けますしとても働きやすいですね。
他拠点にも営業部がありますが、交流はありますか？
他の事務所の営業部とは毎週の営業MTGで情報交換をしています。
拠点によって判断や対応が異ならないよう、何か問題や疑問があればすぐに連絡や相談をするようにしています。営業に関すること以外でも、コミュニケーションを取れるような関係性ですので、拠点は違えど良い距離感でサポートし合えていると思います。
チェスターの専門職スタッフとの関わりはありますか？
京都事務所は専門職スタッフとの距離が近いので、コミュニケーションを取りながらアグレッシブに営業活動を行っています。専門職スタッフへの信頼が、そのような姿勢を生んでるように思います。
ここまで、営業部メンバーに話を聞いてきましたが、みなさんに「大変なこと」と「やりがい」についても聞いてみました！
～大変なこと～
・営業先も税理士事務所などの専門家であるため、自分自身にも専門的な知識が必要
・税改正や法改正が定期的にある分野なので、最新の知識や情報を常にインプットする
・多岐にわたる提案商材を理解したうえで適切に提案する
・営業先が求めてる内容を引き出し、その解消のためのサービスを提案する
～やりがい～
・専門家として、相続でお困りのお客様に対して適切なサポートをさせていただくこと
・営業先のお客様から感謝のお言葉や、頼りにしていただいているお話をいただいたとき
・相続や事業承継などについての知識が身に付くこと
・様々な業界の方や専門家の方への営業経験が身につくこと
・社内の専門職スタッフと連携し、信頼関係を築きながら業務を進められること
・営業部の成果がチェスターグループの成長・拡大に繋がっていると実感できること
営業部のメンバーも、相続の専門家として「すべての相続に最高のプロフェッショナルサービス」を提供する一員なんだと改めて知ることができました🤓
そんな営業部では一緒に働いてくれる仲間を募集しています！
ご応募お待ちしています👋
