お客様の声（口コミ・評判）（47ページ目）
実際にご依頼頂いた
お客様から業務完了後に頂いたお声です
全事務所 掲載数 2405 件
2021年12月
書類などていねいにまとめて頂きありがとうございました。 穏やかで落ち着いていてとてもお話しやすかったです。
2021年12月
説明もわかりやすく処理が早く丁寧だった。
2021年12月
櫻井先生には大変お世話になりました。
2021年12月
不満は全くありません。書類、資料集めに時間を要し、ご迷惑をおかけしました。 滞っているとメールをいただき促していただけたので、何とか相続税の申告が出来ました。 感謝いたします。万一、小規模宅地の特例が認められなかった場合どうなるのかが心配です。
2021年12月
ご相談に伺った時点で、かなり詳しい見積りを出して下さいました。 土地等の知識も豊富で多くのアドバイスを頂けた所が依頼の決め手でした。 女性の方だったので優しく丁寧に対応下さり、話しやすかったです。 メールでのやりとりも出来れば良かったのですが、私がパ […]
2021年12月
土、日も対応していただき、助かりました。
2021年12月
非常に短い期間にもかかわらず、適確に処理またアドバイス等頂き、 大変有難く感謝をしているところです。
2021年12月
必要書類など分かりやすい説明で助かりました。
2021年12月
対応ありがとうございました。 今後の対応（2次相続）も宜しくお願い致します。
2021年12月
わからない小さな事でもていねいに説明、教えていただきすすめてもらい 納税に素人の私達にもわかりやすく納得しながら手続していただけました。 対応もメールや電話で即答、とても助かり感謝しております。 本当にお世話になりました。家族みな同じ気持ちです。あり […]
2021年12月
担当の方々、ていねいにわかりやすく対応下さいました。 又、進行状況や、内容を書面で提示下さり、わかりやすかった 信頼できる安心感がありました。 又、次の折には利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
2021年12月
きめ細かく、丁寧だと思いました。説明もわかりやすかったです。 地村さんのお人柄も柔軟で、安心してお話しもできました。 これだけきちんと報告すれば、税務署の方も安心して下さると思いました。
2021年12月
・担当の方は、とても親切に対応頂きました。 ・問い合わせ等、メールでやり取りできた事が良かったです。 （こちらも会社勤めのため、勤務中は電話しづらいので…）
2021年12月
コロナ禍で終始オンラインでの対応でしたが、初回のweb面談から始まり、 不明点や進捗状況等すぐに電子メール等で回答頂くなど、スムーズに進めることができ大変満足しています。 素人では難しい特殊な立地・形状の土地についても、 現地調査の上評価をしていただ […]
2021年12月
こちらの要望に誠実に対応していただけました。 事務所とのやりとりもメールを主軸に、必要な時は電話で話ができ、すすめやすかったです。
2021年12月
担当者の対応がとても丁寧でしたので、義母の相続もお願いしました。 相続に関しては、右も左も分からないので大いに助かりました。
2021年11月
前回（父）今回（母）ともに新田さんにお世話になりました。 書類送付や受け取り時必ず電話連絡を下さり安心しました。 また、今後の相続についての相談にもわかりやすく教えていただき助かりました。
2021年11月
とても親切で安心してお願いできました。 ありがとうございました。
チェスターを選んで頂いた理由
～ 業務完了後に頂いているお客様アンケートより～
61.5％の方が
「相続税の申告実績が豊富だから」
という理由でチェスターを選んで頂きました！
※ お客様アンケート調査 2024/5/8実施
（回答者数：1734人、複数回答可）
業務ご依頼に関しての満足度
【弊社職員の対応】
【業務に関する満足度】
【全体を通しての満足度】
チェスターのお客様の声に「不満」が無いのはなぜ？
全拠点の事務所でサービス改善を常に行っており、常にお客様にご満足頂けることをスタッフ一同徹底して意識しているためです。
もちろん、サービスを提供し始めた頃はお客様にご不便をおかけしてしまったこともあると思いますが、そういった状況が二度と
繰り返されないよう、改善を繰り返してきていることがお客様の声に反映されているのだと思います。
