お客様の声（口コミ・評判）
実際にご依頼を頂いた
お客様のインタビューをご紹介します
チェスターを選んで頂いた理由
～ 業務完了後に頂いているお客様アンケートより～
64.2％の方が
「相続税の申告実績が豊富だから」
という理由でチェスターを選んで頂きました！
※ お客様アンケート調査 2021/4/19実施
（回答者数：659人、複数回答可）
業務ご依頼に関しての満足度
【弊社職員の対応】
【業務に関する満足度】
【全体を通しての満足度】
チェスターのお客様の声に「不満」が無いのはなぜ？
全拠点の事務所でサービス改善を常に行っており、常にお客様にご満足頂けることをスタッフ一同徹底して意識しているためです。
もちろん、サービスを提供し始めた頃はお客様にご不便をおかけしてしまったこともあると思いますが、そういった状況が二度と
繰り返されないよう、改善を繰り返してきていることがお客様の声に反映されているのだと思います。
実際にご依頼頂いた
お客様から業務完了後に頂いたお声です
全事務所 掲載数 1325 件
2021年04月
コロナ禍での相続税申告、手続きに色々不安がありましたが先日手続き完了のお知らせを頂きまして安堵しています。 と共に担当して下さった女性２名の方に感謝しています。 ご相談当初電話では男性のみだったため緊張感と不安感がありました。 貴社に伺うと担当の方が […]
2021年04月
お話しの内容は的確で、おだやかに対応して下さり、 結果もたいへんありがたく、感謝しています。 お世話になりましてありがとうございました。
2021年04月
親切に対応してもらいました。 コロナウイルスの影響にあらゆる手続が遅れ気味で、ご苦労をおかけしたと思います。
2021年04月
素朴な疑問にも丁寧に答えていただき、 またイレギュラーな状況にも柔軟に対応してくださり大変助かりました。 ありがとうございました。
2021年04月
説明が分かり易く、調査～提案が信頼できると感じました。 総合的に安心して全てをお任せできると思いました。
2021年04月
感染対策に配慮されていて安心してすすめられた。 一方、面談で直接やりとりができないもどかしさを感じることもあった。 電話、記述による返答、質問等が当方の力不足、知識不足で不十分だったように思う。
