お客様の声（口コミ・評判）
実際にご依頼頂いた
お客様から業務完了後に頂いたお声です
全事務所 掲載数 2187 件
2023年09月
相続手続きの進捗状況をメール等で随時知らせていただいたことにより、 現在手続がどの段階にあるのかが把握がしやすかったです。 また、ご依頼あった必要書類等の処置状況につきましても、 その都度報告頂いたことで安心感を得ることができました。 追加のご依頼に […]
2023年09月
丁寧に対応して頂き助かりました。 こちらの質問にも、細かく回答して頂き、安心できました。 ありがとうございました。
2023年09月
きっちりとしたお仕事をされていて、安心してお任せできました。
2023年09月
こちらからの要望、質問等に迅速に対応頂き、スムーズに申告まで進めたと思います。 ペーパーレス化、データのクラウドでの交換など今少し進めていただければ実に良いと思われます。
2023年09月
担当の方がとても親切に対応してくださり、心強かったです。 説明もわかりやすく、安心しておまかせすることができました。
2023年09月
こちらの書類集め、提出が遅くなったり、 出金の使いみちや入金も不明なところをチェスターさんにお願いしたりで、 ご迷惑をおかけする事が多かったのですが、穏便に対応して下さり、 期日に間に合わせていただき、ありがとうございました。
チェスターを選んで頂いた理由
～ 業務完了後に頂いているお客様アンケートより～
61.8％の方が
「相続税の申告実績が豊富だから」
という理由でチェスターを選んで頂きました！
※ お客様アンケート調査 2023/10/4実施
（回答者数：1520人、複数回答可）
業務ご依頼に関しての満足度
【弊社職員の対応】
【業務に関する満足度】
【全体を通しての満足度】
チェスターのお客様の声に「不満」が無いのはなぜ？
全拠点の事務所でサービス改善を常に行っており、常にお客様にご満足頂けることをスタッフ一同徹底して意識しているためです。
もちろん、サービスを提供し始めた頃はお客様にご不便をおかけしてしまったこともあると思いますが、そういった状況が二度と
繰り返されないよう、改善を繰り返してきていることがお客様の声に反映されているのだと思います。
