お客様の声(口コミ・評判)(55ページ目)
実際にご依頼頂いた
お客様から業務完了後に頂いたお声です
全事務所 掲載数 2405 件
2021年07月
とても親切に接して戴きました。感謝のみです。 有難うございました。
2021年07月
最初に見積りで早瀬様、原井様にお目にかかった時から、受け答えが的確で安心してお任せできる印象を受けました。 作業量も多く、細かいので本当に大変だったと思いますが、根気よく丁寧に対応していただけました。 とても素人の手に負えないことでしたので、お願いし […]
2021年07月
今回初めて相続税についてお願いしました。 正直なところ我が家程度では関係ない話だと思っていたので全く知識が無く、 証券会社を通じて紹介いただき〆切の2,3ヶ月前にお願いした状態です。 私のような何も分からない者相手に丁寧に説明いただいたおかげで安心し […]
2021年07月
コロナ禍の中よくやっていただいたと思います。ありがとうございました。
2021年07月
生前父が資産の整理をしてくれていたこともあり、大きな問題なく手続きを完了できました。 細かい部分の解釈は素人には難しかったのですが、経験豊富なプロの方に対応してもらえるので、 安心してお任せしてしまいました。 担当の方の対応もよく、疑問点に対しても納 […]
2021年07月
ていねいで親切なご対応ありがとうございました。
2021年07月
繁雑な案件で大変だったと思いますが迅速かつ丁寧に対応いただきました。 素人である私にも分かりやすいように説明して下さったのでとても信頼できました。
2021年07月
前略 この度はいろいろお手数をおかけ致しました。 追加の調査等があるたびに御親切にお答え下さり安心することが出来ました。 ほんとうにありがとうございました。 裏面の件はもうしばらくして考えたいと思っております。 お願いする事になる時はチェスター様にと […]
2021年07月
ちょっとした質問や不思議に思っている事を電話でも気軽に答えて頂き安心する事ができました。 ありがとうございました。
2021年07月
今までの相続は近所の税理士さんにお願いしていたのですが、やめられてしまっていたので貴社にお願いしました。 実はチェスターさんを知らなかった為、少し不安な思いがありましたが、高橋さんの対応に安心しました。 できあがった申告書を見てこれは日数がかかるのも […]
2021年07月
担当の長谷川さん、水口部長には、的確・適切に対応していただき、 また、大変お世話になりありがとうございました。 とりわけ長谷川さんにはいろんな質問・相談等に素早く、わかりやすく、丁寧にご説明・回答いただき、 また当方に対する依頼、助言にも的確で、安心 […]
2021年07月
1.初めての相続で不安だったが、最初面談のお話、一連のいただいた各資料で、 しなければいけない事、揃えなければいけない書類、スケジュール感が把握でき その後の取組み、段取りがイメージでき、安心できた。 2.コロナ禍、会う機会も2度ほどだったがメー […]
2021年07月
すべて一社で相続が完了出来るので満足致しました。
2021年06月
初めての相続で、知らない事が多い中、色々と親切、丁寧に説明して頂き有難う御座いました。 又、何らかの機会があれば又、チェスター様に相談したいと思います。 とても満足です。
2021年06月
初めての相続手続で不安でしたが、初歩的な疑問にも丁寧かつ迅速にご対応頂き、 安心してお任せすることが出来ました。
2021年06月
きっちりと、ていねいに、新設にしていただいて感謝しています。 私達亡き後、チェスターさんにお願いするよう子供に遺言しておくつもりです。
2021年06月
私が不明点について質問や相談したい時に、メールや電話でご連絡させて頂きましたが、 いつも迅速に丁寧で分かり易いご回答を頂きましたので納得して次の作業を進めることが出来ました。 また、私の場合、遠方の実家への往来が必要だった為、 一部の作業スケジュール […]
2021年06月
予想していた税額より安くなりとても良かった。 親切・丁寧で迅速な対応に感謝します。 料金も予想より安価でたすかりました。今後、友人・知人にチェスターをおすすめしたい。
チェスターを選んで頂いた理由
~ 業務完了後に頂いているお客様アンケートより~
61.5%の方が
「相続税の申告実績が豊富だから」
という理由でチェスターを選んで頂きました!
※ お客様アンケート調査 2024/5/16実施
(回答者数:1734人、複数回答可)
業務ご依頼に関しての満足度
【弊社職員の対応】
【業務に関する満足度】
【全体を通しての満足度】
チェスターのお客様の声に「不満」が無いのはなぜ?
全拠点の事務所でサービス改善を常に行っており、常にお客様にご満足頂けることをスタッフ一同徹底して意識しているためです。
もちろん、サービスを提供し始めた頃はお客様にご不便をおかけしてしまったこともあると思いますが、そういった状況が二度と
繰り返されないよう、改善を繰り返してきていることがお客様の声に反映されているのだと思います。