お客様の声（口コミ・評判）（6ページ目）
実際にご依頼頂いた
お客様から業務完了後に頂いたお声です
全事務所 掲載数 2405 件
2024年01月
説明も明確で、連絡もこまめに頂き、安心してお任せできました。 うちのような、資産家でもない普通の家の相続を、 こんな大きな会社にお願いしてよいのかと気後れしていましたが、 終始ていねいにご対応頂き、ありがたかったです。 友人にも紹介したいと思います。
2024年01月
こちらにとって不慣れな作業の中、話し易い雰囲気で接して頂き、 何でも遠慮なく聞くことが出来ましたので、とても助かりました。 ありがとうございました。
2024年01月
母の相続でお世話になりました。 どう判断したらよいか迷う財産があったので悩んでいましたが、 加藤先生、山口先生より適切な回答をいただけました。 メールでの問い合わせに対しても迅速な答えをもらえ、お仕事ぶりは100％完璧でした。 御社に依頼して本当に正 […]
2024年01月
作業いただいた結果を見て、素人の自分がここまでするのは無理だったと感じました。 大変満足しています。
2024年01月
■■からの紹介でチェスターさんに大変お世話になりました。
2023年12月
相続税について知識も乏しく不安に思いましたが、御社を紹介され面会した際、 加藤様のおだやか、親しみやすく、わかりやすい説明に一安心しました。 色々な書類等の提出、質問と細かいやりとりになげ出したいと思うなか、 すべて終了し、送られてきた書類（バインダ […]
2023年12月
大変お世話になり、ありがとうございました。 おかげさまで、スムーズに終わることができました。
2023年12月
問い合わせに対する回答、進捗状況の確認等、 いずれも速く的確に対応していただけたと思っています。 又、郵送物も丁寧に扱っていただきました。
2023年12月
新田様、岩本様は大変よくしていただき、たすかりました。 相続関係など全然わからなかったのでたすかりました。
2023年12月
着実に、正確に仕事を進めていただき満足しております。 仕事を多く抱えられているようで大変かと思いますが、 ご担当いただいた方には長く続けて頂ければと思います。
2023年12月
知識が乏しくこんな私の質問にも親切に説明して下さり感謝します。 この度は色々とお世話になり本当にありがとうございました。
2023年12月
初回の面談で松島・五所先生お二人から詳細で的確な説明を受け、こちらにお願いしようと決めました。 五所先生が担当でしたが、当方の諸事情にも寄り添っていただき、大変感謝しています。 質問し易い雰囲気で、対応も早く安心してお任せすることができました。ありが […]
2023年12月
夫が急に亡くなり、不安な事ばかりでしたが、 とても親切、丁寧に対応して頂きたいへん感謝しています。
2023年12月
初回の電話相談時から、おおよその報酬額の提示やサービスについて等、 明快な説明で他社よりも圧倒的に信頼感が違いました。 兄弟3人による相続でしたが、おかげさまで無事納税できました。
2023年12月
この度は大変お世話になりありがとうございました。 担当の横浜の鈴木様には電話で最初の問い合わせから大変丁寧に親身になって対応して頂きました。 初めての事でわからない事だらけで不安だった中、安心してお任せ出来ました。 本当にありがとうございました。
2023年12月
オンライン面談、メール、電話などで対応いただきましたが 全く問題ありませんでした。
2023年12月
担当者の斎藤様は、報告・連絡・相談がきっちり行われており、とても信頼できた。 二次相続や相続税減税のためのアドバイスがもう少し行われると良いと思った。
2023年12月
迅速にご対応いただきました上、ご丁寧に説明を下さり、 安心してお任せさせていただきました。 ありがとうございました。
チェスターを選んで頂いた理由
～ 業務完了後に頂いているお客様アンケートより～
61.5％の方が
「相続税の申告実績が豊富だから」
という理由でチェスターを選んで頂きました！
※ お客様アンケート調査 2024/5/5実施
（回答者数：1734人、複数回答可）
業務ご依頼に関しての満足度
【弊社職員の対応】
【業務に関する満足度】
【全体を通しての満足度】
チェスターのお客様の声に「不満」が無いのはなぜ？
全拠点の事務所でサービス改善を常に行っており、常にお客様にご満足頂けることをスタッフ一同徹底して意識しているためです。
もちろん、サービスを提供し始めた頃はお客様にご不便をおかけしてしまったこともあると思いますが、そういった状況が二度と
繰り返されないよう、改善を繰り返してきていることがお客様の声に反映されているのだと思います。
