お客様の声（口コミ・評判）（60ページ目）
実際にご依頼頂いた
お客様から業務完了後に頂いたお声です
全事務所 掲載数 2389 件
2021年04月
直接相続の税に関わる件だけではなく、付随する土地に関連した相談にものって下さり、 その点で関連部署との連携がしっかりしていると感じました。 関連案件も含めて総合的に御相談出来たことが非常に良かったと思います。
2021年04月
途中で、こちらの意図と担当者の認識が異なることが発生したが、 迅速に、誠実に対応頂きました。
2021年04月
コロナ禍での相続税申告、手続きに色々不安がありましたが先日手続き完了のお知らせを頂きまして安堵しています。 と共に担当して下さった女性２名の方に感謝しています。 ご相談当初電話では男性のみだったため緊張感と不安感がありました。 貴社に伺うと担当の方が […]
2021年04月
お話しの内容は的確で、おだやかに対応して下さり、 結果もたいへんありがたく、感謝しています。 お世話になりましてありがとうございました。
2021年04月
親切に対応してもらいました。 コロナウイルスの影響にあらゆる手続が遅れ気味で、ご苦労をおかけしたと思います。
2021年04月
素朴な疑問にも丁寧に答えていただき、 またイレギュラーな状況にも柔軟に対応してくださり大変助かりました。 ありがとうございました。
2021年04月
説明が分かり易く、調査～提案が信頼できると感じました。 総合的に安心して全てをお任せできると思いました。
2021年04月
感染対策に配慮されていて安心してすすめられた。 一方、面談で直接やりとりができないもどかしさを感じることもあった。 電話、記述による返答、質問等が当方の力不足、知識不足で不十分だったように思う。
2021年04月
（申告の）手続きが終わってホッとしました。早くこの安心感が欲しかった。 チェスターさんで良かった。伊原さん、新田さんで良かった。 さすがプロのお二人ですね。親切で丁ねいな対応に満足、感謝しています。 本当にありがとうございました。新田さん、次回もよろ […]
2021年04月
父からの相続について、知らない事が多くありましたが 尾崎さん、服部さんの説明を聴き、チェスターにお願いする事にしました。 先ず、用意するものは何か…と順序だてて教えて頂き、あわてる事なく資料をそろえる事が出来ました。 又、不明点などのやり […]
2021年04月
ありがとうございました。
2021年04月
何回も分かるまで説明して頂きありがとうございました。 タイミングが悪かったのか、不在が多く少し不安を感じましたが、 すぐに折り返し電話を頂けましたのでスムーズに進めて良かったです。
2021年04月
不明点を担当の方にメールするとすぐに回答（返信）をいただけたので、安心して最後までお願いできた。 ど素人の質問にも丁ねいに回答いただけた。
2021年04月
この度は3か月の短納期での申告作成ありがとうございました。 当初は、自分で申告する段取でいろいろ進めておりましたが、だいたいの内容作成はできるものの、 数字の最終的な根拠を判断する部分では、先生のご経験に基づくアドバイスがなければ、 申告後もあの数字 […]
2021年04月
先代（祖父・祖母の2件）の時は差し戻しがありました。 今回は、節税できる点（貸している部分）の計算もよく、早く提出した資料もキレイにまとめ、返却された。 専門にしている、チェスターの仕事に満足しています。
2021年04月
未上場株の生前贈与など、どの様に処理するかの信頼できる提案をしてくれる業者が無い中、 伊原様、吉田様には明確なご説明をいただき、本当に感謝しております。 このコロナ禍の中、リモート会議などで、地理的に離れている中でもご対応いただきありがとうございまし […]
2021年04月
何もわからず不安だったのですが、親切、丁寧にわかりやすく、 説明、対応をしていただきました。 お願いしてよかったと思います。ありがとうございました。
2021年03月
インターネットでチェスターさんを知りお願いしました。 丁寧に対応していただき感謝しております。 最終段階において、私の「ミス」によりご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 岩本様、山田様ありがとうございました。
チェスターを選んで頂いた理由
～ 業務完了後に頂いているお客様アンケートより～
61.5％の方が
「相続税の申告実績が豊富だから」
という理由でチェスターを選んで頂きました！
※ お客様アンケート調査 2024/4/29実施
（回答者数：1718人、複数回答可）
業務ご依頼に関しての満足度
【弊社職員の対応】
【業務に関する満足度】
【全体を通しての満足度】
チェスターのお客様の声に「不満」が無いのはなぜ？
全拠点の事務所でサービス改善を常に行っており、常にお客様にご満足頂けることをスタッフ一同徹底して意識しているためです。
もちろん、サービスを提供し始めた頃はお客様にご不便をおかけしてしまったこともあると思いますが、そういった状況が二度と
繰り返されないよう、改善を繰り返してきていることがお客様の声に反映されているのだと思います。
