お客様の声（口コミ・評判）（137ページ目）
実際にご依頼頂いた
お客様から業務完了後に頂いたお声です
全事務所 掲載数 3074 件
2019年02月
自分ではこの位で良いと思った以上に、つっこんで確認し、手続きを進めていただいた。
2019年02月
こちらの対応が遅いにもかかわらず、最後まで無事に申告を完了していただきました。 途中、コミュニケーションが不足し、状況が分からないときもありました。 連絡をすると丁寧に説明していただき安心しました。
2019年02月
御社にお世話になり、3回目となりました。 安価にスピーディーに処理をしていただいて非常に感謝申し上げます。 不動産に関しましても過去のデータが残っている為、その点手間が省けます。 特に相続に関してのプロの方ばかりで心強く思っております。
2019年02月
作業の進行状況を（未完であっても）定期的にご連絡頂けるとベター。
2019年02月
今回相続の手続きをするのは初めてのことでしたが、 最初の説明からわかりやすく丁寧にしていただき安心してお願いすることができました。 適時、電話やメールでアドバイスなどをいただきとても助かりました。 また機会があれば、お願いするつもりです。ありがとうご […]
2019年02月
当初は、提出資料等戸惑う事が多々ありましたが、御担当の方が丁寧に対応して頂き、大変助かりました。
2019年02月
申告期限の迫る中での依頼でしたが、親切に対応していただきとても助かりました。 ありがとうございました。
2019年02月
大変親身に、丁寧にご対応いただき、相続人一同とても感謝しております。 またの機会も是非お願いしたいと思います。どうもありがとうございました。
2019年02月
細かい質問に対しても、詳しく説明していただき、安心して任せることができました。
2019年02月
・丁寧な応接 ・度重なる質問に対し当方が理解できるような説明をいただいた ・約束な期日が守られ安心しておまかせ出来た
2019年02月
証券会社の紹介でチェスターさんを選びました。 ご縁があった担当の石塚先生を信頼し、すべておまかせするとともに、最善の努力をしていただくことを望みました。 先生には、お忙しい中、自宅まであしを運んでいただいたり、 いろいろお世話になり、相続の手続きを終 […]
2019年02月
私側の動きが十分でなく、やり取りの途中でパソコンが故障し メールの連絡もできない状態になりつつも、着実に仕事を進めて頂けた。
2019年02月
（1）電話で初めてコンタクトをとった時、場所に迷った時、いずれも対応が丁寧で好感がもてた。 （2）初回面談時から最後まで信頼できる対応（御社、当方いずれの場合の対面、電話の場合の質問等） 夜間営業は大変よい、納付期限が切迫していたなか対応して […]
2019年02月
初めての事なので、分からない事ばかりでした。 しかし、職員の方の分かりやすい説明で、納得致しました。お世話様でした。
2019年02月
非常に丁寧に対応頂きました。
2019年02月
初回面談の段階で他社より詳しく具体的なお話を頂き、作業ボリューム及びスケジュールがイメージできました。 依頼後もメールのレスポンスも早く、簡潔かつ明瞭な回答で無駄なやり取りを最小限にできました。 短いスケジュールでスムーズに作業して頂き大変助かりまし […]
2019年02月
（1）何も知らない小生に対して、親切にていねいに指導してくださった。 Mailでの質問が的確で、整理もすぐれていたためストレスゼロでした。 （2）母親資産に関しても明確にすることができた。 （3）2回の訪問のみでcloseすることができた。
2019年02月
税理士のみならず司法書士及び不動産においてもお世話になりました。 職員の方々はどの部署も対応は良かったと思います。 難を申せば期日や所要日数が想定よりも遅かったかと思われます。
チェスターを選んで頂いた理由
～ 業務完了後に頂いているお客様アンケートより～
61.1％の方が
「相続税の申告実績が豊富だから」
という理由でチェスターを選んで頂きました！
※ お客様アンケート調査 2025/12/24実施
（回答者数：2401人、複数回答可）
業務ご依頼に関しての満足度
【弊社職員の対応】
【業務に関する満足度】
【全体を通しての満足度】
チェスターのお客様の声に「不満」が無いのはなぜ？
全拠点の事務所でサービス改善を常に行っており、常にお客様にご満足頂けることをスタッフ一同徹底して意識しているためです。
もちろん、サービスを提供し始めた頃はお客様にご不便をおかけしてしまったこともあると思いますが、そういった状況が二度と
繰り返されないよう、改善を繰り返してきていることがお客様の声に反映されているのだと思います。
