お客様の声（口コミ・評判）（89ページ目）
実際にご依頼頂いた
お客様から業務完了後に頂いたお声です
全事務所 掲載数 3392 件
2022年09月
相続発生日よりだいぶ時間がたってからの処理依頼にも快く対応頂き、 また不慣れな私どもでも、判りやすく教えて頂きありがとうございました。 台風による延長とはいえ追加税を払う事なく無事終える事が出来ました。
2022年09月
やや説明不足だと思います。 専門用語などわかりにくいのでもう少しわかりやすく説明をお願いします。
2022年09月
対応が丁寧でとても解り易い説明で大変良かった。
2022年09月
非常に良い対応。すべてに満足しております。
2022年09月
コロナ禍の中、WEBでの打合せなど対応して頂き、ありがとうございました。
2022年09月
顧客のペースにあわせて、スケジュールの説明や、途中経過の報告があったので、 こちらから進捗を確認する必要なく安心しておまかせすることができました。
2022年09月
お世話になりました。 ありがとうございました。
2022年09月
丁寧な対応で信頼できるチェスターさんに依頼して正解でした。 五所さんには御世話になりました。
2022年09月
担当の地村さんにはお世話になり、またていねいにわかりやすく 説明してもらい安心して手続きが進められました。
2022年09月
最初から最後まで安心してお任せできました。
2022年09月
相続に関して知識が無く不安でしたが、担当者もしっかりしていて、 進捗状況を逐一報告して下さり安心して任せられました。
2022年09月
夫と別居中の突然の相続で預金等が複雑になってしまっていてどこから手をつけて良いかわからないまま、 時間だけが過ぎてしまい、このままではいけないとあわててお願いした所、 丁寧に対応して頂き、期限にも間に合いました。 正直な所、一般人には縁のない事と思っ […]
2022年09月
最初の訪問打合せで安心感があり、その後の指示、説明も適格でわかりやすく、 スムーズに手続きを終え感謝しています。
2022年09月
後から保険金などの給付があり、対応が長引いてしまったが 適確に対応していただき、ありがとうございました。
2022年09月
質問に対するリスポンスが速く適切でした。 仕事が丁寧で自分たち独自ではなかなかできない細かな部分も対応いただきました。 経験豊富さを実感しました。
2022年09月
大変満足しております。 相続税申告をお願いしたのですが、担当の松島さんの人当たりが良くとても話し易かったです。 理解力が早く説明もとても分かりやすくて、お願いして本当に良かったと思っています。 ありがとうございました。
2022年09月
一度横浜に足を運んだだけで後は出掛けることなく完了したことに驚きました。 こちらで用意する書類等的確に指示され、 わからない事は電話で対応していただき数回の郵便物の往復でスムーズに手続きが終わり、 最後はきちんとしたファイルをお届けいただきありがとう […]
2022年09月
疑問点等に分かりやすく説明してもらえたので安心しておまかせできました。
チェスターを選んで頂いた理由
～ 業務完了後に頂いているお客様アンケートより～
60.8％の方が
「相続税の申告実績が豊富だから」
という理由でチェスターを選んで頂きました！
※ お客様アンケート調査 2026/8/14実施
（回答者数：2718人、複数回答可）
業務ご依頼に関しての満足度
【弊社職員の対応】
【業務に関する満足度】
【全体を通しての満足度】
チェスターのお客様の声に「不満」が無いのはなぜ？
全拠点の事務所でサービス改善を常に行っており、常にお客様にご満足頂けることをスタッフ一同徹底して意識しているためです。
もちろん、サービスを提供し始めた頃はお客様にご不便をおかけしてしまったこともあると思いますが、そういった状況が二度と
繰り返されないよう、改善を繰り返してきていることがお客様の声に反映されているのだと思います。
