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テレビ会議・お電話からのオンライン面談
税理士法人チェスターでは通常、事務所へご来所頂いて面談を行っておりますが、
外出が難しい方や遠方にお住まいの方でも面談が行えるよう、テレビ会議（Web会議）または
お電話のみからのオンライン面談にも対応しております。
やっぱり対面での面談のほうが良い！
というお客様へのとっておきプラン
■初回面談にお越し頂く際の交通費
（タクシー代・駐車場代）を補助させて頂きます
初回面談にお越し頂く際に、電車やバス等の公共交通機関を避けたい、かといって、自宅に来てもらうのも抵抗がある。そんな方のために、ご自宅からタクシーや自家用車でのご来所をオススメします。初回面談に来ていただいた際の往復の交通費を、ご契約頂いた報酬総額から全額お値引きさせて頂きます。（※ 但し、上限２万円）
ご希望の方は、ご契約時に担当者までお声がけ下さい。
テレビ会議（またはお電話のみ）による
オンライン面談３つのメリット！
①事務所へ行く
手間が省ける
面談をしたいけど、移動時間を考えるとなかなか行けない！という方もご自宅で面談ができます。
②全国どこからでも
面談可能
税理士法人チェスターは全国11拠点に事務所がありますが、どこも遠くて行けないという方でも面談ができます。
③すぐに家族と
相談ができる
スタッフの前では話しにくい家族同士の相談も電話を保留にすればその場で確認でき、面談終了後もすぐその場で家族会議が可能です。
テレビ会議（web会議）の何がいいの？
2大ポイント
①担当スタッフの
表情が見える
対面のご面談と同様、担当者の顔が画面に映るので、雰囲気などをつかんで頂くことが可能です。また、お客様側のカメラはＯＦＦでも構いませんが、お互い表情を見ながらの方がスムーズに面談を進行できます。
②資料を見ながら
説明が受けられる
こちらから提示させて頂く資料や、お客様から事前にメール等でお送り頂いた資料を表示しながらご説明ができます。
テレビ会議(web会議)
各種テレビ会議(web会議)の方法
お電話での面談方法
◆『Google Meet』でテレビ会議をする場合
1.パソコン（またはタブレット）とマイク機能付きイヤホンをご用意
パソコン（またはタブレット）とマイク機能付きイヤホンをご用意下さい。
※パソコンの種類によってはマイク機能が内蔵されているタイプがあるので、その場合は不要です。
2.弊社スタッフより事前に会議用のURLをお送りします
お客様のGmailアドレスへお客様専用のテレビ会議のURLをお送り致します。
3.テレビ会議当日にURLをクリックして開始
面談当日に担当スタッフとお客様がテレビ会議用のURLをクリックし、面談がスタートです。
ご面談中お客様のほうでパソコンの操作をして頂く必要はございませんので、ご安心下さい。
面談ご予約時にお客様のほうでご用意頂きたい資料をご案内します。
事前に弊社担当までメールにてお送りいただけますと、よりスムーズに面談が行えます。
◆『Zoom』でテレビ会議をする場合
1.パソコン（またはタブレット）とマイク機能付きイヤホンをご用意
パソコン（またはタブレット）とマイク機能付きイヤホンをご用意下さい。
※パソコンの種類によってはマイク機能が内蔵されているタイプがあるので、その場合は不要です。
2.弊社スタッフより事前に会議用のURLをお送りします
お客様のメールアドレスへお客様専用のテレビ会議のURLをお送り致します。
3.Zoomへ「サインイン（ログイン）」または無料登録をします
Zoomへアクセスして頂き、既にアカウントをお持ちの方は、サインイン（ログイン）していただきます。
Zoomを初めてご使用になられる方は「サインアップは無料です」より会員登録をお願い致します。
4.テレビ会議当日にURLをクリック
URLをクリックすると左記のような画面が表示されるので、『「Zoom Meetngs」を開く』をクリックして下さい。
または
『「Zoom Meetngs」を開くを』クリックしても画面が切り替わらない場合、画面上に表示されている「ここをクリック」を押してください。
5.面談当日、テレビ会議またはお電話にて面談開始
面談当日に担当スタッフとお客様がテレビ会議用のURLをクリックし、面談がスタートです。
ご面談中お客様のほうでパソコンの操作をして頂く必要はございませんので、ご安心下さい。
面談ご予約時にお客様のほうでご用意頂きたい資料をご案内します。
事前に弊社担当までメールにてお送りいただけますと、よりスムーズに面談が行えます。
『電話』で面談をする場合
1..HPのお問合せフォームまたはお電話から面談のご予約
面談のご希望日を確定させるため、HPのお問合せフォームまたはお電話にて面談日時のご希望をご連絡ください。
フリーダイヤル：0120-888-145
2.面談当日までに資料を送付
面談のご説明の際にお客様のほうでご用意頂きたい資料を下記のいずれかにてご対応頂けますと幸いです。
・メール
・郵送
・FAX
・スマートフォンへ資料の写メを送信
【事前に資料を送付するのはなぜ？】
・不動産の概要や状況を確認させて頂いたり、財産概要を面談の際にヒヤリングすることで、お客様一人ひとりに合った相続税を抑えるポイントや税務調査対策としてのより具体的なご提案ができるため、ご協力を頂いております。
ご契約後も上記を踏まえた申告書の作成をさせて頂いております。
3.面談当日に担当スタッフよりご連絡
面談当日に担当スタッフよりお客様の電話番号へお電話し、電話面談のスタートです！
事前にお送り頂いた資料を元にお客様のご状況等を丁寧にヒヤリングさせて頂きます。
面談ご予約時にお客様のほうでご用意頂きたい資料をご案内します。
事前に弊社担当までメールにてお送りいただけますと、よりスムーズに面談が行えます。
【TV会議の接続方法が不安なお客様へ】
※接続方法が不安で、面談を躊躇されている方はまずはお気軽にお問い合わせ下さい！
面談当日の接続が不安な方もスタッフがサポートをさせて頂きますので、ご安心下さい。
テレビ会議から申告完了までの流れ
外出不要！資料収集代行【有料サービス】
税理士法人チェスターではテレビ会議と併せて、外出を可能な限り控えたいお客様や資料収集に時間が取れないお客様をサポートするために書類取得の代行も行っております。
こちらのサービスは直接ご来所頂いたお客様・テレビ面談でご契約頂いたお客様に限らず、ご提供しております。
金融機関への残高証明書取得
被相続人様の残高証明書取得は銀行で手続きをする必要があります。
→チェスターなら代行できます！
住民票や戸籍の収集
住民票や戸籍の収集等は被相続人様の本籍がある役所へ取り寄せる必要があります。
→チェスターなら代行できます！
現金の解約、相続人への分配
こちらも通常は相続人様が銀行へ出向き手続きを取る必要があります。
→チェスターなら代行できます！
相続税の納税
こ相続人様が金融機関へ手続きをする必要があります。
クレジットカード納付の場合、納税額が大きいとカード会社の与信次第では納税は難しくなります。
→もちろんチェスターなら代行できます！
【これだけのボリュームをおまかせで398,000円から！】※
＜プランに含まれる内容＞
相続人の調査・確定（戸籍収集）・相続関係説明図の作成・法定相続情報一覧図・口座凍結の連絡・金融機関の残高証明書・入出金履歴の取得・不動産評価証明書・名寄帳の取得・財産目録の作成・遺産分割協議書の作成・預貯金口座の解約・預貯金口座の名義変更・不動産の名義変更（相続登記）・相続不動産の売却サポート・遺産整理や建物解体
※こちらの代行サービスはグループ会社の「行政書士法人チェスター」がお客様の資料代行業務を担当致します。
【無料サービス】
税務署への相続税申告の提出
税務署への申告書提出は基本報酬の中に含まれているサービスです。
お客様の方で税務署へ提出する必要はございませんので、ご安心ください。
よくある質問
対面の面談よりも簡素になってしまいますか？
いいえ、その心配はございません。
事務所へご来所頂く面談と同様、お客様のご状況について詳細にお話をお聞かせいただきます。
スカイプでの面談はできますか？
はい、可能です。お客様が普段ご使用になられているものでも面談させて頂きます。
Skype（スカイプ）以外にも、Zoom・Google Meet等の他のものをご利用頂いても面談可能でございます。
接続の際にマイクとカメラが必要になりますか？
原則不要で面談可能です。
家にパソコンがありません。電話のみでも面談可能ですか？
はい、お電話での面談でも可能です。
お電話の場合でも対面面談・テレビ会議と同じく、丁寧にお話をヒヤリング致しますのでご安心ください。
契約が決まったら事務所へ行かなければなりませんか？
いいえ、その必要はございません。
メールまたはお電話でご契約後の流れをご説明のあと、必要書類を郵送させて頂きます。
弊社へ書類をお送り頂く際もこちらから返信用封筒を同封させて頂きますので、切手を貼らずそのまま投函頂ければと思います。
面談中の通話料はかかりますか？
いいえ、通話料はかかりませんので、ご安心ください。
そもそも新型コロナウイルスの影響で「相続税申告」の手続きは延長されないのでしょうか。
新型コロナウイルスの影響による相続税の申告についての期限延長は、やむを得ない理由※がある場合については、個別に申請することにより期限の個別延長が認められます。但し、やむを得ない理由が止んだ日から2ヶ月以内に申告・納税をする必要がありますので、新型コロナウイルスの影響が落ち着いてから作業に着手していたのでは間に合わない可能性があります。相続税申告のお手続きには期間を要しますので、ご判断に迷われた際には、まずはお早めにご相談頂ければと思います。
※ やむを得ない理由については、令和3年12月以降、国税庁よりFAQが公開され、「相続人のうち一人が新型コロナウイルスに感染した場合でも、他の相続人等については災害その他やむを得ない理由があると認められる場合を除き、その申告期限等を延長することはできない。」など、より厳格化の傾向が見られます。延長申請には慎重な判断が求められますので個別にお問合せ下さい。
近くに拠点がないのですが、どこに問い合わせれば良いでしょうか？
ＴＶ電話面談のため、全国どこからでもどの拠点においてもご対応可能ですが、迷われた場合には、税理士在籍数が多い東京本店(八重洲）までお問合せ下さい。
お電話からお問い合わせの方はこちら▶ 0120-390-306
その他、面談に関するご質問・ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
【TV会議の接続方法が不安なお客様へ】
※接続方法が不安で、面談を躊躇されている方はまずはお気軽にお問い合わせ下さい！
面談当日の接続が不安な方もスタッフがサポートをさせて頂きますので、ご安心下さい。
