お客様の声（口コミ・評判）（92ページ目）
実際にご依頼頂いた
お客様から業務完了後に頂いたお声です
全事務所 掲載数 3201 件
2021年12月
こちらの要望に誠実に対応していただけました。 事務所とのやりとりもメールを主軸に、必要な時は電話で話ができ、すすめやすかったです。
2021年12月
担当者の対応がとても丁寧でしたので、義母の相続もお願いしました。 相続に関しては、右も左も分からないので大いに助かりました。
2021年11月
前回（父）今回（母）ともに新田さんにお世話になりました。 書類送付や受け取り時必ず電話連絡を下さり安心しました。 また、今後の相続についての相談にもわかりやすく教えていただき助かりました。
2021年11月
とても親切で安心してお願いできました。 ありがとうございました。
2021年11月
不要なやりとり等なく、忙しい中とてもたすかりました。 ありがとうございました。
2021年11月
メールでの意思疎通がスムーズで、気持ちよく進めて頂けたこととても感謝しております。
2021年11月
決められたことをこなす速さは完璧でしたが、少しコンサル要素があっても良いかなと思います。
2021年11月
思っていたよりも短期間で手続きが終了した。
2021年11月
当方の質問に対しては、常に迅速に確実な回答に努めていただいた。 また、回答に時間の必要な場合は、その予定を必ず伝えていただけた。 更に、約束した対応は必ず守っていただけた。皆様の‘‘チーム力”で対応いただいた事に感謝します。 紀村部長、石原様ありがと […]
2021年11月
とても丁寧で迅速な対応で感謝しております。 メールのやり取りで進められてコロナ禍でも安心でした。 ありがとうございました。
2021年11月
とても丁寧に分かり易く、こちらのことを考えて対応して頂きました。 とても満足です。有難うございました。
2021年11月
初めてのことで比較はできませんが、お世話になり助かりました。
2021年11月
小柴先生の対応が誠実で感じがとても良かったです。
2021年11月
大変丁寧にご対応いただきました。 ありがとうございます。
2021年11月
何もわからないところからの依頼でしたが、担当者の方が丁寧に対応して下さり、感謝しております。 ありがとうございました。
2021年11月
大変お世話になりました。 ありがとうございました。
2021年11月
全ての対応が迅速・正確・精密で、大変気持ち良く、安心して任せておくことができた。 また、コロナ禍の中、直接御社にお伺いすることなく、 ZOOM面談・メール・電話・郵送と全てリモートで申告を完了できたことは、とても有難かった。
2021年11月
相続関係の知識のない私共に、ていねいに教えていただくとともに、 必要な書類等の確認等、理解しながら進められたのは非常にありがたいと思いました。 連絡についても都度いただき、状況も含めて理解でき良かったと思います。
チェスターを選んで頂いた理由
～ 業務完了後に頂いているお客様アンケートより～
61.1％の方が
「相続税の申告実績が豊富だから」
という理由でチェスターを選んで頂きました！
※ お客様アンケート調査 2026/2/22実施
（回答者数：2528人、複数回答可）
業務ご依頼に関しての満足度
【弊社職員の対応】
【業務に関する満足度】
【全体を通しての満足度】
チェスターのお客様の声に「不満」が無いのはなぜ？
全拠点の事務所でサービス改善を常に行っており、常にお客様にご満足頂けることをスタッフ一同徹底して意識しているためです。
もちろん、サービスを提供し始めた頃はお客様にご不便をおかけしてしまったこともあると思いますが、そういった状況が二度と
繰り返されないよう、改善を繰り返してきていることがお客様の声に反映されているのだと思います。
