お客様の声（口コミ・評判）
実際にご依頼頂いた
お客様から業務完了後に頂いたお声です
全事務所 掲載数 3074 件
2024年02月
初めての相続で、不明なところも多く、担当して下さった髙櫻様、櫻田様には とても丁寧に、そして気持ちに寄り添ってご対応いただき、本当に感謝しております。 法的な観点からも、また不動産についての手続きについても一括しておまかせすることができ、 トータルサ […]
2024年02月
・依頼事項、質問事項に素早く対応していただいたため、 ストレス無く申告手続きを行うことができました。ありがとうございました。 ・相続税対策の生命保険商品の提案も妥協なく行っていただき感謝してます。
2024年02月
電話ヒアリング、面談の対応から信頼できると判断し依頼しました。 手続き業務開始後も逐次報告があり進捗状況が把握でき安心できました。 また、こちらの初歩的な質問にも丁寧でわかりやすい回答をいただき助かりました。 全体を通し的確で、ストレスのない対応に感 […]
2024年01月
ていねいな接客とそのスキル、お客様のニーズをいち早く、確実にとらえて、応えていく姿勢。 不明点についてはお客様視点に立ち、何度もわかるまでご説明くださった。
2024年01月
面談の時は、いつもていねいにわかりやすく説明して下さいました。 安心してお任せできました。ありがとうございました。
2024年01月
細やかな対応で、質問対応も早くていねいで不満点はありません。
チェスターを選んで頂いた理由
～ 業務完了後に頂いているお客様アンケートより～
61.1％の方が
「相続税の申告実績が豊富だから」
という理由でチェスターを選んで頂きました！
※ お客様アンケート調査 2025/12/23実施
（回答者数：2401人、複数回答可）
業務ご依頼に関しての満足度
【弊社職員の対応】
【業務に関する満足度】
【全体を通しての満足度】
チェスターのお客様の声に「不満」が無いのはなぜ？
全拠点の事務所でサービス改善を常に行っており、常にお客様にご満足頂けることをスタッフ一同徹底して意識しているためです。
もちろん、サービスを提供し始めた頃はお客様にご不便をおかけしてしまったこともあると思いますが、そういった状況が二度と
繰り返されないよう、改善を繰り返してきていることがお客様の声に反映されているのだと思います。
