2014年1月1日

葬儀の受付でやること

葬儀において、遺族や親族といった多くの人々が助け合い、それぞれが役割を受け持って、会葬者の対応をします。

そんな中でも、近所の人や会社関係の人といった第三者にお願いされる場合の多い受付係は、葬儀の会場において、会葬者に記帳して頂いたり、香典等を受け取って預かり会計係に渡すといった役割があります。

主な作業としては、会場のレイアウトや式の流れを把握し、芳名帳の各行ごとに番号を割り振ったり、筆記具を用意する等して式に備え、弔問客の応対を行う準備をします。

また、弔問客の質問に答えられるよう、式に関する予定時刻の詳細や、トイレや駐車場の位置等を把握しておく必要があります。

弔問客への挨拶が、受付係の大きな役割となりますが。

遺族に代わって弔問客の応対を行うので、言葉使いや振る舞いに関しても、遺族の立場として振る舞わなければなりません。

また、弔問客の記帳が終わり次第、会葬礼状や香典返しといった返礼品を渡します。

また、弔電を受け取った場合、記帳の後に進行係に渡し、お供物を受け取った場合には、会計係もしくは葬儀社のスタッフに渡し、祭壇に供えてもらいます。

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